HD Condizioni di utilizzo

Informazioni per il consumatore
Massimiliano Sartori
Huge Dragon
Via Spadari, 2
20123 Milano Italy
P.IVA 105312101150
Telefono +39.335.6487424
info@hugedragon.it

Condizioni di vendita

A) Introduzione
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.hugedragon.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.hugedragon.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono comprensivi di IVA.

B) Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Massimiliano Sartori (Huge Dragon) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Massimiliano Sartori (Huge Dragon), la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

C) Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Massimiliano Sartori (Huge Dragon) al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo http://www.hugedragon.it, così come descritti nelle relative schede informative. Massimiliano Sartori (Huge Dragon) si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori di materie prime, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Massimiliano Sartori (Huge Dragon) mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente nel corso della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Massimiliano Sartori (Huge Dragon). Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Massimiliano Sartori (Huge Dragon) si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Massimiliano Sartori (Huge Dragon) si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità delle materie prime per realizzare prodotto/gioiello, Massimiliano Sartori (Huge Dragon) non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

D) Modalità di pagamento
Carta di Credito gestita da sistema PAYPAL
(per maggiori informazioni https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/home)
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l’importo relativo all’acquisto effettuato.
L’importo viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento effettivo del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, Poste Pay, Aura e Maestro.
In caso di annullamento dell’ordine, da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Massimiliano Sartori (Huge Dragon), la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e la restituzione dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Massimiliano Sartori (Huge Dragon) può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell’eventualità che l’ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Massimiliano Sartori (Huge Dragon) provvede comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
Massimiliano Sartori (Huge Dragon) si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso, codice fiscale) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Massimiliano Sartori (Huge Dragon) si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Massimiliano Sartori (Huge Dragon) è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Massimiliano Sartori (Huge Dragon) contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Massimiliano Sartori (Huge Dragon) può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.hugedragon.it.

E) Modalità di consegna
Massimiliano Sartori (Huge Dragon) può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Massimiliano Sartori (Huge Dragon) non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.hugedragon.it, Massimiliano Sartori (Huge Dragon) emette regolare scontrino/fattura del materiale spedito. Nel caso di richiesta di emissione di fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine . Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Massimiliano Sartori (Huge Dragon).
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da Massimiliano Sartori (Huge Dragon) opportunamente chiuse con graffe metalliche o altri sigilli Huge Dragon.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell’apposita tabella alla voce “tempi di consegna indicativi”; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Massimiliano Sartori (Huge Dragon) in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
– che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o altri sigilli Huge Dragon.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato” oppure indicando “il pacco non presenta adesivo l’adesivo del Corriere (inserire nome corriere)”. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di reclamo presso Massimiliano Sartori (Huge Dragon), contattando il laboratorio di Massimiliano Sartori (Huge Dragon) all’indirizzo e-mail info@hugedragon.it.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 

F) Consegna con corriere espresso
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Massimiliano Sartori (Huge Dragon) con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Massimiliano Sartori (Huge Dragon), con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

G) Tempi di evasione e consegna
Tempi di evasione dell’ordine
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla conferma dell’ordine e la sua relativa produzione alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, di prodotti, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati alla produzione entro il mattino del giorno successivo.
Tempi di consegna del corriere
I tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi da considerarsi indicativi, e decorrono dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere). Salvo diverse indicazioni nelle note il Cliente non sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.

H) Spese di consegna
Spese di consegna con corriere espresso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione dei prodotti acquistati e include l’assicurazione della merce durante il trasporto.

I) Diritto di recesso

Tutti gioielli/prodotti Huge Dragon sono prodotti artigianali personalizzati, pertanto NON potranno essere rimborsati o cambiati in quanto creazioni ad hoc per l’utente

L) Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Massimiliano Sartori (Huge Dragon) e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Massimiliano Sartori (Huge Dragon) garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Massimiliano Sartori (Huge Dragon), Via Spadari, 2
20123 Milano, nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Massimiliano Sartori (Huge Dragon). Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

M) Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Massimiliano Sartori (Huge Dragon), Via Spadari 2, 20123 Milano.

N) Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Massimiliano Sartori (Huge Dragon) s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

O) Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Massimiliano Sartori (Huge Dragon) senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.hugedragon.it.

Massimiliano Sartori
Huge Dragon
Via Spadari, 2
20123 Milano Italy
P.IVA 105312101150
Telefono +39.335.6487424
info@hugedragon.it